Serviço pós-venda
nosso serviço
Hito fornece serviços abrangentes
A Hito fornece uma gama completa de serviços em termos de manutenção e treinamento pós-venda para garantir que as linhas de produção de folhas de metal dos clientes estejam sempre em condições operacionais ideais e fornecem um forte suporte à produção dos clientes.
Ao mesmo tempo, ao estabelecer uma equipe de serviços profissionais após as vendas, formular padrões e processos estritos de serviço, fortalecer a comunicação e feedback com os clientes e melhorar continuamente a qualidade do serviço, garantimos a qualidade dos serviços de manutenção e treinamento de pós-venda e fornecemos aos clientes serviços de alta qualidade, eficientes e satisfatórios. Serviços.
01. Serviço de manutenção após vendas
Visitas irregulares de retorno
Hito providenciará que os técnicos profissionais paguem visitas de retorno aos clientes da linha de produção de metal de tempos em tempos para verificar o status de operação, desgaste, rasgo, falhas em potencial etc. do equipamento para garantir que o equipamento esteja sempre em boas condições de operação
Solução de problemas
Quando o equipamento falhar, a equipe de serviço pós-venda de Hito responderá rapidamente, diagnosticar a falha imediatamente e dar conselhos profissionais para restaurar a operação normal do equipamento o mais rápido possível
Substituição de peças
A Hito oferece serviços de fornecimento de peças originais, garantindo a qualidade e a compatibilidade das peças. Quando o equipamento precisa ser substituído por peças, o departamento de manutenção do cliente deve encomendar as peças ou peças de reposição com antecedência, realizar instalação e substituição profissional e verificar o status antes de colocá -lo em produção novamente
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Atualização do equipamento
À medida que a tecnologia continua avançando, o HITO fornecerá aos clientes serviços de atualização de equipamentos para melhorar o desempenho e a funcionalidade do equipamento. A equipe de serviço pós-venda formulará um plano de atualização razoável com base nas necessidades do cliente e na situação real do equipamento, e conduzirá instalação e depuração profissional
Suporte remoto
A Hito estabeleceu um sistema de suporte remoto para monitorar e diagnosticar remotamente o equipamento através da tecnologia da Internet. Quando o equipamento falha, a equipe de serviço pós-venda pode fornecer solução de problemas e orientação técnica através do sistema de suporte remoto, economizando tempo e custos
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02. Serviços de treinamento
Treinamento de operação
A Hito fornece aos clientes treinamento de operação de equipamentos para familiarizar os operadores com métodos e precauções de operação de equipamentos. O conteúdo de treinamento inclui o equipamento inicial, parada, ajuste de operação, solução de problemas, etc. para garantir que os operadores possam operar o equipamento de maneira correta e segura
Treinamento de manutenção
A Hito fornece aos clientes treinamento de manutenção de equipamentos, permitindo que o pessoal de manutenção domine os métodos e técnicas de manutenção de equipamentos. O conteúdo do treinamento inclui manutenção diária, manutenção regular, diagnóstico de falhas e solução de problemas de equipamento para garantir que o equipamento possa ser mantido de maneira oportuna e eficaz
Treinamento técnico
A Hito fornece aos clientes treinamento técnico para mantê -los informados das mais recentes tecnologias e tendências na produção de chapa metal. O conteúdo de treinamento inclui tecnologia de produção, seleção de equipamentos, controle de qualidade etc., para ajudar os clientes a melhorar a eficiência da produção e a qualidade do produto
Treinamento de segurança
A Hito fornece aos clientes treinamento de segurança para permitir que eles entendam os procedimentos operacionais e precauções seguros do equipamento. O conteúdo de treinamento inclui proteção à segurança do equipamento, desligamento de emergência, manuseio de acidentes, etc. Para garantir a segurança pessoal dos operadores e a operação normal do equipamento
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A Hito Engineering possui a melhor tecnologia de equipamentos de revestimento de bobina do mundo, apoiada por suporte especializado e contínuo. Fornecemos soluções de fornecimento de classe mundial incomparáveis.
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