Servicio posventa
nuestro servicio
Hito ofrece servicios integrales
Hito ofrece una gama completa de servicios en términos de mantenimiento y capacitación posterior a la venta para garantizar que las líneas de producción de la hoja de metal de los clientes siempre estén en condiciones operativas óptimas y brindan un fuerte soporte para la producción de los clientes.
Al mismo tiempo, al establecer un equipo profesional de servicio postventa, formulando estándares y procesos de servicio estrictos, fortalecer la comunicación y la retroalimentación con los clientes y mejorar continuamente la calidad del servicio, aseguramos la calidad de los servicios de mantenimiento y capacitación posterior a los clientes y brindamos a los clientes servicios de alta calidad, eficientes y satisfactorios. servicios.
01. Servicio de mantenimiento después de las ventas
Visitas de regreso irregular
Hito organizará que los técnicos profesionales paguen visitas de regreso a los clientes de la línea de producción de hojas de metal de vez en cuando para verificar el estado operativo, el desgaste, las fallas potenciales, etc. del equipo para garantizar que el equipo esté siempre en buenas condiciones de funcionamiento
Solución de problemas
Cuando el equipo falla, el equipo de servicio posterior a la venta de Hito responderá rápidamente, diagnosticará la falla de inmediato y dará consejos profesionales para restaurar el funcionamiento normal del equipo lo más rápido posible.
Reemplazo de piezas
Hito ofrece servicios originales de suministro de piezas, asegurando la calidad y la compatibilidad de las piezas. Cuando el equipo necesita ser reemplazado por piezas, el Departamento de Mantenimiento del Cliente debe ordenar las piezas o las piezas de repuesto por adelantado, realizar una instalación y reemplazo profesional, y verificar el estado antes de ponerlo en producción nuevamente.
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Actualización del equipo
A medida que la tecnología continúa avanzando, Hito brindará a los clientes servicios de actualización de equipos para mejorar el rendimiento y la funcionalidad del equipo. El equipo de servicio postventa formulará un plan de actualización razonable basado en las necesidades del cliente y la situación real del equipo, y llevará a cabo una instalación y depuración profesional.
Soporte remoto
Hito ha establecido un sistema de soporte remoto para monitorear y diagnosticar el equipo de forma remota a través de la tecnología de Internet. Cuando el equipo falla, el equipo de servicio postventa puede proporcionar resolución de problemas y orientación técnica a través del sistema de soporte remoto, ahorrando tiempo y costos
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02. Servicios de formación
Formación operativa
Hito ofrece a los clientes capacitación de operación de equipos para familiarizar a los operadores con métodos de operación de equipos y precauciones. El contenido de capacitación incluye inicio del equipo, detención, ajuste de operación, solución de problemas, etc. para garantizar que los operadores puedan operar el equipo de manera correcta y segura
Capacitación de mantenimiento
Hito brinda a los clientes capacitación en mantenimiento de equipos, lo que permite al personal de mantenimiento a maestros de métodos y técnicas de mantenimiento de equipos. El contenido de capacitación incluye mantenimiento diario, mantenimiento regular, diagnóstico de fallas y resolución de problemas de equipos para garantizar que el equipo se pueda mantener de manera oportuna y efectiva.
Entrenamiento tecnico
Hito ofrece a los clientes capacitación técnica para mantenerlos informados de las últimas tecnologías y tendencias en la producción de chapa. El contenido de capacitación incluye tecnología de producción, selección de equipos, control de calidad, etc., para ayudar a los clientes a mejorar la eficiencia de producción y la calidad del producto.
Capacitación en seguridad
Hito brinda a los clientes capacitación de seguridad para permitirles comprender los procedimientos operativos seguros y las precauciones del equipo. El contenido de capacitación incluye protección contra la seguridad del equipo, cierre de emergencia, manejo de accidentes, etc. Para garantizar la seguridad personal de los operadores y el funcionamiento normal del equipo
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Tel:86 15898943577
Correo electrónico:
jack@hito-eng.com
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